“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6846：好评
房间内饰还可以，但这房间的隔音实在是太差了，沿马路直接听得到外面人说话放音乐，这入住体验真的是非常非常的差！以后不会再选了，刚看了别人也这么评论，酒店就不能做什么改善吗？一味地道歉有什么用？晚上在卧室听得见隔壁的电视声音也是无语了！卫生间的卷帘遥控没有了，来个服务员爬上去手动调节，浴缸一摸也全是灰，还好自己到了浴缸套，最后一浴缸的水放了半个多小时才放完
会员004756：好评
一般般 设施陈旧了点……
会员1506：好评
酒店位置非常好，前台服务人员很热情大方，酒店还有欢迎茶水，房间还有免费水果，环境非常不错，卫生也非常干净，唯一遗憾就是入住那天下雨，不能在金鸡湖边转转，下次还会来住，也会推荐朋友来