调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员6846：好评
房间内饰还可以，但这房间的隔音实在是太差了，沿马路直接听得到外面人说话放音乐，这入住体验真的是非常非常的差！以后不会再选了，刚看了别人也这么评论，酒店就不能做什么改善吗？一味地道歉有什么用？晚上在卧室听得见隔壁的电视声音也是无语了！卫生间的卷帘遥控没有了，来个服务员爬上去手动调节，浴缸一摸也全是灰，还好自己到了浴缸套，最后一浴缸的水放了半个多小时才放完
会员004756：好评
一般般 设施陈旧了点……
会员1506：好评
酒店位置非常好，前台服务人员很热情大方，酒店还有欢迎茶水，房间还有免费水果，环境非常不错，卫生也非常干净，唯一遗憾就是入住那天下雨，不能在金鸡湖边转转，下次还会来住，也会推荐朋友来