游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员6846:好评
房间内饰还可以,但这房间的隔音实在是太差了,沿马路直接听得到外面人说话放音乐,这入住体验真的是非常非常的差!以后不会再选了,刚看了别人也这么评论,酒店就不能做什么改善吗?一味地道歉有什么用?晚上在卧室听得见隔壁的电视声音也是无语了!卫生间的卷帘遥控没有了,来个服务员爬上去手动调节,浴缸一摸也全是灰,还好自己到了浴缸套,最后一浴缸的水放了半个多小时才放完
会员004756:好评
一般般 设施陈旧了点……
会员1506:好评
酒店位置非常好,前台服务人员很热情大方,酒店还有欢迎茶水,房间还有免费水果,环境非常不错,卫生也非常干净,唯一遗憾就是入住那天下雨,不能在金鸡湖边转转,下次还会来住,也会推荐朋友来